{"id":2498,"date":"2026-10-17T18:10:27","date_gmt":"2026-10-17T16:10:27","guid":{"rendered":"https:\/\/farmaciallanera.com\/condiciones-de-venta\/"},"modified":"2026-10-17T18:10:30","modified_gmt":"2026-10-17T16:10:30","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/farmaciallanera.com\/es\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"<div class=\"fl-legal\" style=\"max-width:800px;margin:40px auto 64px;padding:0 16px\">\n<h1>Condiciones generales de venta<\/h1>\n<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 13 de octubre de 2026<\/em><\/p>\n<h2>1. Qui\u00e9n vende<\/h2>\n<p>La tienda online de farmaciallanera.com es de Mariona Ribera Llonc (Farm\u00e0cia la Llanera), NIF 46765920C, con domicilio en Carrer de la Llanera 93, 08207 Sabadell (Barcelona). Puedes contactar con nosotras en <a href=\"mailto:clients@farmaciallanera.com\">clients@farmaciallanera.com<\/a>, en el 93 716 71 33 o por WhatsApp en el 656 447 919.<\/p>\n<h2>2. A qui\u00e9n se aplican estas condiciones<\/h2>\n<p>Estas condiciones regulan las compras que haces en la tienda online. Al hacer un pedido declaras que eres mayor de edad y que las has le\u00eddo y aceptado. Puedes guardarlas o imprimirlas desde esta p\u00e1gina. El contrato puede formalizarse en catal\u00e1n o en castellano.<\/p>\n<h2>3. Productos<\/h2>\n<p>En la tienda online vendemos productos de parafarmacia: dermocosm\u00e9tica, higiene, cuidado del beb\u00e9, nutrici\u00f3n y complementos alimenticios, ortopedia y otros productos de salud. <strong>No vendemos medicamentos por internet.<\/strong><\/p>\n<p>Las fotograf\u00edas y descripciones proceden de los fabricantes o las hacemos nosotras. Nos esforzamos para que sean exactas, pero el envase puede variar ligeramente si el fabricante lo cambia. Si tienes dudas sobre el uso de un producto, cons\u00faltanos antes de comprarlo.<\/p>\n<h2>4. Precios<\/h2>\n<p>Los precios est\u00e1n en euros e incluyen el IVA. Los gastos de env\u00edo no est\u00e1n incluidos: se muestran antes de pagar, seg\u00fan la opci\u00f3n de entrega que elijas. El precio que pagas es el que aparece en el pedido en el momento de confirmarlo.<\/p>\n<h2>5. C\u00f3mo se hace un pedido<\/h2>\n<ol>\n<li>A\u00f1ade los productos a la cesta.<\/li>\n<li>En \u00abFinalizar compra\u00bb, escribe tus datos, elige c\u00f3mo quieres recibirlo y el m\u00e9todo de pago.<\/li>\n<li>Revisa el resumen, acepta estas condiciones y haz clic en \u00abPagar\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cuando el pago est\u00e1 confirmado, te enviamos un correo con el resumen del pedido. El contrato queda formalizado en ese momento. Guardamos el documento electr\u00f3nico del pedido, que puedes consultar en tu cuenta si tienes una.<\/p>\n<p>Si un producto se agota despu\u00e9s de tu pedido o detectamos un error evidente en el precio, te contactaremos antes de prepararlo y podr\u00e1s cancelarlo con el reembolso \u00edntegro.<\/p>\n<h2>6. Pago<\/h2>\n<p>Puedes pagar con <strong>tarjeta<\/strong> (en la p\u00e1gina segura del banco, a trav\u00e9s de Redsys) o con <strong>Bizum<\/strong>. No vemos ni guardamos los datos de la tarjeta. El cargo se hace en el momento de confirmar el pedido.<\/p>\n<h2>7. Entrega<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Recogida en la farmacia:<\/strong> gratuita. Te avisaremos por correo cuando el pedido est\u00e9 listo. Horario: de lunes a viernes, de 9 a 13:30 y de 16 a 20:30; s\u00e1bado, de 9 a 13.<\/li>\n<li><strong>Env\u00edo a domicilio:<\/strong> con Correos o Zeleris (a trav\u00e9s de Packlink). Est\u00e1ndar, en unos 3 d\u00edas laborables; expr\u00e9s, en 1-2 d\u00edas laborables. El precio de cada opci\u00f3n se muestra antes de pagar.<\/li>\n<li><strong>Env\u00edo gratuito<\/strong> para pedidos de 49 \u20ac o m\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Enviamos a toda Espa\u00f1a. Los plazos son orientativos y cuentan desde que el pedido sale de la farmacia. Si la entrega se retrasa m\u00e1s de 30 d\u00edas, puedes cancelar el pedido y te devolveremos el importe.<\/p>\n<p>Cuando recibas el paquete, comprueba que est\u00e1 en buen estado. Si est\u00e1 da\u00f1ado o falta algo, av\u00edsanos preferiblemente en 48 horas (ver el punto 8).<\/p>\n<h2>8. Desistimiento y devoluciones<\/h2>\n<p>Tienes <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Por motivos sanitarios y de higiene, no se pueden devolver los productos precintados que se hayan abierto, los de alimentaci\u00f3n y nutrici\u00f3n, los que necesitan fr\u00edo ni los hechos a medida, entre otros (art\u00edculo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).<\/p>\n<p>Todas las condiciones, c\u00f3mo hacerlo y el formulario de desistimiento est\u00e1n en la <a href=\"\/es\/politica-de-devoluciones\/\">Pol\u00edtica de devoluciones<\/a>.<\/p>\n<h2>9. Garant\u00eda<\/h2>\n<p>Los productos tienen la garant\u00eda legal de conformidad: si un producto no es conforme con lo que compraste o tiene un defecto de fabricaci\u00f3n, tienes derecho a la reparaci\u00f3n, la sustituci\u00f3n, la rebaja del precio o el reembolso. Para los bienes, la garant\u00eda es de 3 a\u00f1os desde la entrega. Escr\u00edbenos con el n\u00famero de pedido y una foto del problema.<\/p>\n<h2>10. Atenci\u00f3n al cliente y reclamaciones<\/h2>\n<p>Para cualquier duda o reclamaci\u00f3n, escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:clients@farmaciallanera.com\">clients@farmaciallanera.com<\/a>, ll\u00e1manos al 93 716 71 33 o pasa por la farmacia. Te responderemos lo antes posible y, como m\u00e1ximo, en un mes. Tenemos hojas oficiales de queja, reclamaci\u00f3n y denuncia a tu disposici\u00f3n en la farmacia. Tambi\u00e9n puedes dirigirte a la Ag\u00e8ncia Catalana del Consum (<a href=\"https:\/\/consum.gencat.cat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">consum.gencat.cat<\/a>) o a la oficina de consumo de tu municipio.<\/p>\n<h2>11. Datos personales<\/h2>\n<p>C\u00f3mo tratamos tus datos lo explicamos en la <a href=\"\/es\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a>.<\/p>\n<h2>12. Ley aplicable<\/h2>\n<p>Estas condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Si tienes la consideraci\u00f3n de persona consumidora, ser\u00e1n competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones generales de venta \u00daltima actualizaci\u00f3n: 13 de octubre de 2026 1. Qui\u00e9n vende La tienda online de farmaciallanera.com es de Mariona Ribera Llonc (Farm\u00e0cia la Llanera), NIF 46765920C, con domicilio en Carrer de la Llanera 93, 08207 Sabadell (Barcelona). 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